1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è denvarox.eu S.r.l., con sede legale in Via della Salute 42, 20121 Milano (MI), Italia, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano: MI-2031847, Codice Fiscale e P.IVA IT09327840156. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali puoi contattarci all'indirizzo di posta elettronica [email protected] oppure telefonicamente al numero +39 02 783 4519 nei giorni feriali dalle ore 09:00 alle 18:00.
2. Tipologie di dati raccolti
Nel corso dell'utilizzo del sito web denvarox.eu e dei servizi ad esso connessi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali, sempre nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati:
- Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono forniti volontariamente dall'utente tramite il modulo d'ordine o di contatto.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso, URL di provenienza, raccolti automaticamente dai server in forma aggregata.
- Dati di acquisto: indirizzo di spedizione, prodotti ordinati, preferenze di consegna, storico degli ordini.
- Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email al servizio clienti.
- Cookie tecnici e analitici: informazioni memorizzate sul tuo dispositivo per garantire la corretta fruizione del sito. Per i dettagli consulta la nostra Politica sui Cookie.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica conforme al GDPR:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): elaborazione e gestione degli ordini, organizzazione della spedizione, comunicazioni relative allo stato dell'ordine.
- Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): conservazione della documentazione fiscale e contabile per i termini previsti dalla legge italiana.
- Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): prevenzione delle frodi, sicurezza del sito, miglioramento dell'esperienza utente attraverso analisi aggregate anonimizzate.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni promozionali e newsletter, qualora tu abbia esplicitamente prestato il consenso attraverso l'apposita casella di spunta.
4. Modalità di trattamento e conservazione
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita. I dati relativi agli ordini sono conservati per un periodo di 10 anni a fini fiscali e contabili. I dati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione sono conservati in forma aggregata per un massimo di 26 mesi.
Il trattamento avviene prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fossero necessari trasferimenti verso Paesi terzi, ci assicuriamo che avvengano nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità descritte, alle seguenti categorie di soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento debitamente nominati:
- Fornitori di servizi logistici e di corriere espresso per la gestione delle spedizioni;
- Provider di servizi di pagamento online (operano con proprie politiche di sicurezza certificate PCI-DSS);
- Provider di servizi cloud e hosting che garantiscono l'infrastruttura del sito;
- Commercialisti e consulenti fiscali per gli adempimenti di legge;
- Autorità pubbliche competenti, qualora richiesto dalla legge.
I dati non saranno mai venduti, ceduti o condivisi con terzi a fini commerciali propri di tali terzi.
6. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, inviando una richiesta scritta all'indirizzo [email protected]:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e una copia dei dati che ti riguardano.
- Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o completare dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati quando non siano più necessari o revocando il consenso.
- Diritto di limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11 – 00187 Roma.
7. Minori
Il sito denvarox.eu e i prodotti commercializzati sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se dovessimo venire a conoscenza di un'avvenuta raccolta di dati di un minore senza il previo consenso verificabile del genitore o tutore, provvederemo alla cancellazione immediata di tali dati.
8. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento o per adeguarsi a nuove normative. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso visibile sul sito o via email agli utenti registrati.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci nei seguenti modi: per iscrizione all'indirizzo email [email protected]; telefonicamente al numero +39 02 783 4519 (lun–ven, 09:00–18:00); per posta ordinaria all'indirizzo denvarox.eu S.r.l., Via della Salute 42, 20121 Milano (MI), c.a. Ufficio Privacy. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento.